Estafas con Bizum: la solicitud de dinero, el «te he enviado de más» y otros timos
Para recibir un Bizum no tienes que aceptar nada. Si aceptas una «solicitud», estás pagando tú. Así funcionan las estafas con Bizum más comunes.
Bizum es rápido y cómodo, y por eso los estafadores lo adoran: el dinero llega en segundos y es muy difícil recuperarlo. La mayoría de las estafas con Bizum no «hackean» nada: se aprovechan de que mucha gente no distingue bien entre enviar, recibir y aceptar una solicitud.
La regla que evita casi todas las estafas
Cuando alguien te envía dinero, entra solo en tu cuenta. Si tu app te pide que aceptes algo, es una solicitud de pago: al aceptarla, pagas tú.
Las estafas con Bizum más frecuentes
1. La solicitud disfrazada de pago
Vendes algo en Wallapop, Milanuncios o Vinted. El «comprador» te dice que te ha mandado el Bizum y que solo tienes que aceptarlo. En realidad te ha enviado una solicitud por el importe del producto. Si la aceptas, pierdes el dinero y, a veces, también el producto.
2. «Te he enviado un Bizum por error»
Un desconocido te escribe diciendo que se ha equivocado y te pide que se lo devuelvas. Puede enviarte una captura falsa o incluso una solicitud. Comprueba siempre en la app de tu banco si ha entrado dinero; si es así, gestiona la devolución con el banco, nunca a un número o cuenta que te indique esa persona.
3. El familiar con número nuevo
El «Hola mamá, me he cambiado de móvil» termina con «hazme un Bizum, que yo no puedo». Lo explicamos en la estafa del hijo en apuros.
4. Pagos anticipados a desconocidos
Alquileres vacacionales, entradas de conciertos, mascotas o productos a precios muy bajos que piden «una señal por Bizum». Una vez pagas, desaparecen.
5. El falso gestor del banco
Una llamada o SMS te dice que alguien está usando tu Bizum y que, para bloquearlo, debes hacer una operación o darles un código. Es la llamada falsa del banco.
Cómo usar Bizum con seguridad
- Lee siempre si la pantalla dice «enviar» o «aceptar solicitud».
- Usa Bizum solo con personas que conoces. Para compras entre particulares, usa el sistema de pago de la plataforma.
- No te fíes de capturas: comprueba los movimientos en la app de tu banco.
- Nunca des códigos de confirmación por teléfono o WhatsApp.
Qué hacer si te han estafado por Bizum
- Contacta con tu banco inmediatamente y explica lo ocurrido.
- Haz capturas de la conversación, el número de teléfono y la operación.
- Denuncia ante la Policía o la Guardia Civil (cómo hacerlo).
- Reporta al usuario en la plataforma donde lo conociste.
Si el engaño empezó en Wallapop, lee también nuestra alerta sobre estafas en Wallapop.
Checklist antes de aceptar cualquier cosa en Bizum
| Lo que ves en la app | Qué significa |
|---|---|
| Has recibido X € | Ya tienes el dinero. No tienes que hacer nada |
| Solicitud de X € de un contacto | Te están pidiendo dinero. Si aceptas, pagas |
| Confirma el envío con tu código | Estás enviando dinero |
Mensajes típicos de estafas con Bizum
- «Te he enviado el Bizum, acéptalo para recibirlo».
- «Me he equivocado de número al hacerte un Bizum, ¿me lo devuelves a este otro?».
- «Hola mamá, hazme un Bizum de 480 € que mi móvil nuevo no me deja».
- «Para reservar el apartamento necesito una señal de 150 € por Bizum».
- «Soy del banco: han intentado usar tu Bizum, dime el código que te llega para bloquearlo».
Si te llega alguno de estos textos, para y comprueba. Puedes pegarlo en el analizador de mensajes para ver sus señales de fraude.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Se puede cancelar un Bizum?
Un Bizum enviado es prácticamente inmediato y, en general, no se puede anular. Contacta con tu banco cuanto antes por si pudiera hacer alguna gestión con la entidad del receptor, y denuncia.
¿Qué es una solicitud de Bizum?
Es una petición de dinero. Si la aceptas, el dinero sale de tu cuenta hacia quien la envió. Los estafadores la disfrazan como si fuera un cobro.
Me ha llegado un Bizum de un desconocido y me pide devolverlo. ¿Qué hago?
Comprueba en la app de tu banco si el dinero ha entrado de verdad (no fíes de capturas). Si ha entrado, contacta con tu banco para gestionarlo, en lugar de devolverlo tú a otra cuenta o número que te indiquen.