Llamada falsa de la Guardia Civil desde el 918 073 900: es una estafa
En tu pantalla aparece el teléfono real de la Comandancia de Madrid, pero quien llama es un estafador que quiere instalarte una app y vaciar tu cuenta.
Desde finales de agosto de 2026 la Guardia Civil alerta de una oleada de llamadas en las que alguien se hace pasar por uno de sus agentes. Lo más llamativo es que en el móvil de la víctima aparece el 918 073 900, el número real de la Comandancia de Madrid. No es un error: los delincuentes falsifican el identificador de llamada para que la llamada falsa de la Guardia Civil parezca auténtica.
Cómo funciona la estafa paso a paso
- La llamada: un supuesto agente te dice que estás implicado en un fraude, que tienes una deuda o que eres víctima de un delito.
- La presión: usa un tono serio, habla de investigaciones y te mete prisa para que no cuelgues ni consultes con nadie.
- El salto a WhatsApp: te pide continuar por mensajería «para enviarte la documentación».
- La aplicación: te pide instalar una app de «soporte técnico». En realidad es una herramienta de control remoto.
- El robo: con acceso a tu móvil pueden entrar en tu banca online, leer los códigos que te llegan por SMS y vaciar la cuenta.
Qué dice la Guardia Civil
El mensaje oficial es claro: cuelga de inmediato. La Guardia Civil recuerda que no pide contraseñas, que un organismo oficial nunca solicita datos bancarios por teléfono y que jamás te indicará que instales una aplicación de asistencia remota.
Señales de que la llamada es falsa
- Te hablan de una deuda, un fraude o una investigación de la que no sabías nada.
- Te piden el DNI completo, datos del banco o un código recibido por SMS.
- Te piden seguir por WhatsApp o Telegram.
- Te piden instalar una aplicación (AnyDesk, TeamViewer u otras de «soporte»).
- Te dicen que no cuelgues y que no se lo cuentes a nadie.
Cuelga y llama tú al 062 o acude al cuartel más cercano. No devuelvas la llamada al número que te ha llamado ni uses los teléfonos que te den durante la conversación.
Qué hacer si has dado datos o has instalado algo
- Corta la conexión: activa el modo avión y desinstala la aplicación.
- Llama a tu banco desde otro teléfono, por su número oficial, y pide bloquear cuentas, tarjetas y operaciones pendientes.
- Cambia las contraseñas de la banca online y del correo desde un dispositivo que no esté comprometido.
- Guarda las pruebas: registro de llamadas, conversación de WhatsApp y nombre de la app.
- Denuncia en la Guardia Civil o la Policía Nacional. Te explicamos cómo en cómo denunciar una estafa online.
Por qué funciona tan bien
La estafa combina dos cosas que desarman a casi cualquiera: la autoridad de un cuerpo policial y un número que coincide con el oficial si lo buscas en internet. Es el mismo truco que se usa en la llamada falsa del banco, pero con más miedo: nadie quiere tener un problema con la Guardia Civil. Recuerda que ningún agente resuelve una investigación por WhatsApp ni necesita entrar en tu móvil.
Otras suplantaciones de cuerpos policiales
La misma idea circula por correo electrónico: falsas citaciones de la Policía Nacional, la Guardia Civil o Europol que te acusan de un delito. Lo explicamos en citación falsa de la Policía por email.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo puede aparecer el número real de la Guardia Civil?
Con una técnica llamada spoofing, los estafadores falsifican el número que ves en la pantalla. La llamada no sale de la Comandancia: solo lo parece.
¿La Guardia Civil puede llamarme por teléfono?
Puede hacerlo, pero un organismo oficial nunca te pedirá por teléfono datos bancarios, contraseñas, códigos ni que instales una aplicación. Si tienes dudas, cuelga y llama tú al 062.
He instalado la aplicación que me pidieron. ¿Qué hago?
Desconecta el móvil de internet, desinstala la app, llama a tu banco desde otro teléfono para bloquear cuentas y tarjetas, cambia tus contraseñas desde otro dispositivo y denuncia.