Estafa del «hijo en apuros» por WhatsApp: «Hola mamá, este es mi nuevo número»
Un supuesto hijo escribe desde un número nuevo porque «se le ha roto el móvil» y a los pocos mensajes pide un Bizum o una transferencia urgente.
La estafa del hijo en apuros es una de las más rentables para los delincuentes en España. La Policía Nacional ha desarticulado varias organizaciones dedicadas a ella y ha seguido alertando de nuevas variantes durante 2026. Funciona porque juega con lo que más nos importa: la sensación de que un hijo, una hija o un nieto necesitan ayuda urgente.
Cómo empieza la conversación
Recibes un WhatsApp de un número que no tienes guardado:
- «Hola mamá / Hola papá, este es mi número nuevo, guárdalo».
- «Se me ha caído el móvil al váter / se me ha roto la pantalla».
- A veces sin nombre, para que seas tú quien diga «¿eres Laura?» y les des la información.
Tras unos mensajes normales llega la petición: una factura que hay que pagar hoy, una compra a medias o un problema con el banco del «móvil nuevo». Piden una transferencia o un Bizum, casi siempre a una cuenta que no es la de tu familiar («es de un amigo», «es la del proveedor»).
Señales de que es una estafa
- Número desconocido que dice ser de un familiar.
- Excusas para no llamar ni mandar audios.
- Prisa y presión emocional: «porfa, es urgente», «no se lo digas a papá».
- La cuenta o el Bizum no están a nombre de tu familiar.
- Forma de escribir distinta a la habitual: sin sus expresiones, sin emojis que usa siempre.
Cómo desmontarla en un minuto
- No respondas con datos ni nombres.
- Llama al número de siempre de tu familiar. En la gran mayoría de casos contestará y verás que todo va bien.
- Si no contesta, pregunta algo que solo él o ella sepa (el nombre de la mascota, dónde fuisteis de vacaciones).
- Bloquea y reporta el número desde el propio WhatsApp (Ajustes del chat → Reportar).
Acordad en familia una palabra o pregunta secreta para emergencias. Si alguien pide dinero y no la sabe, no es quien dice ser.
Qué hacer si ya has enviado dinero
- Llama a tu banco inmediatamente y explica que has sido víctima de una estafa. Pide que intenten retener o anular la transferencia.
- Haz capturas de toda la conversación, el número y los datos de la cuenta o el Bizum.
- Denuncia en la Policía Nacional o la Guardia Civil (cómo denunciar).
- Avisa a tu familia: los estafadores suelen probar suerte con otros familiares.
Variantes que circulan
- Suplantación con cuenta robada: el mensaje llega desde el WhatsApp real de un amigo al que le han robado la cuenta. Lee cómo pasa en robo de cuenta con el código de WhatsApp.
- Audios con voz clonada: menos frecuentes, pero posibles. Llama siempre tú.
- Bizum en lugar de transferencia: más rápido e inmediato. Revisa nuestra alerta sobre estafas con Bizum.
Por qué funciona tan bien
La estafa combina tres factores: la sorpresa (un mensaje inesperado), la emoción (preocupación por un hijo o un nieto) y la urgencia (hay que pagar hoy). Con esa mezcla, incluso personas muy prudentes actúan antes de pensar. Los estafadores también estudian las redes sociales para saber nombres, viajes o detalles familiares y hacer el mensaje más creíble. Revisa qué información pública compartes en Instagram o Facebook, sobre todo la de tus hijos.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Por qué dicen que no pueden hablar por teléfono?
Porque una llamada destaparía el engaño: no tienen la voz de tu hijo. Siempre ponen una excusa (el micrófono no funciona, están en clase, en el trabajo).
¿Pueden imitar la voz de mi hijo?
Existen herramientas que imitan voces con inteligencia artificial y ya se han usado en fraudes. Por eso lo más seguro es colgar y llamar tú al número de siempre, o hacer una pregunta que solo tu familiar sepa responder.
Ya hice la transferencia. ¿Puedo recuperar el dinero?
Llama a tu banco de inmediato: si la transferencia no se ha ejecutado o el banco receptor retiene el dinero, a veces se puede recuperar. Con Bizum es más difícil. Después, denuncia con las capturas de la conversación.