Correo con una citación de la Policía Nacional o la Guardia Civil: es falso
Un email con un PDF «oficial» te acusa de consumir pornografía y te da 72 horas para responder. INCIBE confirma que es una extorsión.
Hola,
Se ha abierto un procedimiento judicial contra usted por consumo de contenido pornográfico. Dispone de 72 horas para responder a este correo con sus justificaciones. De lo contrario se emitirá una orden de detención.
[Adjunto: citacion.pdf]
Recibir un correo con una citación de la Policía Nacional o de la Guardia Civil asusta a cualquiera. De eso se aprovechan los delincuentes: INCIBE alertó el 10 de julio de 2026 de una campaña que suplanta a la Policía Nacional, a la Guardia Civil y al propio INCIBE con falsas notificaciones por consumir contenido pornográfico. El objetivo es que respondas, entres en pánico y acabes pagando una «multa».
Cómo es el correo falso
INCIBE describe estas características:
- Remitentes que no son oficiales: direcciones de dominios cualesquiera en lugar de los dominios de la administración.
- Saludo genérico: un simple «Hola», sin tu nombre ni tu DNI.
- Un PDF adjunto con aspecto oficial, pero con fallos evidentes: frases en italiano, organismos inventados, nombres oficiales mal escritos y logotipos de varias instituciones mezclados.
- Un plazo de 48 a 72 horas para responder bajo amenaza de detención.
Cómo funciona la extorsión
- Recibes el email con la supuesta citación.
- Te piden que respondas con tus «justificaciones» en el plazo indicado.
- Si contestas, te escriben pidiendo más datos personales.
- Después te ofrecen «archivar el caso» a cambio de pagar una multa por transferencia o criptomonedas.
- Tras el primer pago llegan nuevas exigencias.
Cómo saber que la citación es falsa
| Citación falsa | Comunicación real |
|---|---|
| Llega por email desde una dirección desconocida | Las citaciones se entregan por vías oficiales, con tus datos y un órgano identificable |
| No aparece tu nombre ni tu DNI | Identifica a la persona citada |
| Te pide responder al correo o pagar | Nunca se resuelve pagando por email |
| Mezcla logotipos de Policía, Guardia Civil, Europol e INCIBE | La emite un único organismo |
INCIBE ya había avisado en marzo de 2026 de falsas notificaciones de la Guardia Civil y Europol sobre la «Operación Endgame». El patrón es siempre el mismo: una autoridad, una acusación grave y prisa.
Por qué eligen esta acusación
Los delincuentes escogen un tema que da vergüenza a propósito. Saben que muchas personas no se atreverán a comentarlo con su familia ni a preguntar en una comisaría, y que preferirán «arreglarlo» en privado. Ese silencio es justo lo que necesitan. Recuerda que el correo se envía de forma masiva a direcciones obtenidas en filtraciones: no saben nada de ti ni de lo que haces en internet. Hablarlo con alguien de confianza o llamar al 017 desmonta la presión en pocos minutos.
Qué hacer si lo recibes
- No respondas ni pulses enlaces.
- Repórtalo a INCIBE y márcalo como spam.
- Bórralo.
Si ya has respondido o has pagado
- Corta la comunicación y no envíes más datos ni dinero.
- Guarda las pruebas: correos, PDF y justificantes.
- Avisa a tu banco si hiciste un pago.
- Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil (cómo denunciar).
- Llama al 017 y vigila durante unos meses si tus datos aparecen publicados en internet.
Estafas relacionadas
La suplantación de cuerpos policiales también llega por teléfono: lee la llamada falsa de la Guardia Civil. Y si el correo dice que te han grabado con la cámara, es una sextorsión por email.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿La Policía puede citarme por correo electrónico?
Una citación real no llega en un email genérico desde una dirección desconocida que te pide «responder con tus justificaciones». Si dudas, llama tú al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil), o acude a una comisaría.
¿Qué pasa si respondo al correo?
Según INCIBE, quienes responden reciben nuevas exigencias: datos personales y pagos disfrazados de multa para «cerrar el expediente». No respondas.
He abierto el PDF. ¿Tengo un virus?
En esta campaña el PDF es el documento falso de la citación. Abrirlo no implica que hayas sido infectado, pero no pulses enlaces ni respondas, y pasa un antivirus si notas algo raro.
Ya he pagado. ¿Qué hago?
Guarda los correos y justificantes, avisa a tu banco, denuncia ante la Policía o la Guardia Civil y llama al 017. No hagas más pagos aunque te amenacen.